FAQ

Q.送料はかかりますか？

A.全国送料無料になります。

 

Q. 取り扱いのリングのサイズ範囲を教えてください

A. 日本の企画寸法で7号～15号でご用意しております。

そのほかのサイズでもお作りが可能ですので、備考欄にてご希望のサイズをご記入ください。

 

Q.注文の変更やキャンセルはできますか？

A. ご注文確定後はお客様の方では変更・キャンセルの手続きを行うことができません。お問い合わせ欄からご連絡ください。

 

Q.配送日時の指定はできますか？

A. 一部の商品を除き、ご注文時の配送日時指定欄よりご指定が可能です。

 

Q.配送業者について

A. ヤマト運輸でお届けいたします。

 

Q.最短の到着日を教えてください

A. 在庫状況とお届け先により最短納期が異なります。

即納品について、リングはご入金後６営業日以内、

リング以外のアクセサリーはご入金後３営業日以内に発送いたします。

受注生産品は、ご入金後10営業日〜4週間以内に発送いたします。

 

Q.納品書について

A. 納品書を同梱させていただいております。

ギフト発送等で不要な場合は、ご注文時のカートページ備考欄に不要の旨をご記入ください。

 

Q.電話・メールでの注文はできますか？

A. 申し訳ございませんが、お電話・メールでのご注文は承っておりません。

当サイトからご注文お手続きいただけますようお願いします。

ただし、注文方法のご案内はできますので、お問い合わせ欄よりご連絡ください。

 

Q. オーダメイド品は注文できますか？

A.

フルオーダーメイド

お客様が実現したいジュエリーをお伺いし、 ご要望の細部まで丁寧にカタチにしていきます。

セミオーダーメイド

既存ジュエリーをカスタマイズすることができます。

 

Q.お支払い方法について

A. 支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

 

Q.領収書について

A. 発行できます。

ご希望の際は、カートページの備考欄に「領収書発行」の旨をご記入ください。