返品・交換について

未使用品に限り、商品到着後2週間以内については返品・交換を承ります。 

返品交換をご希望の場合は商品到着から、2週間以内にご連絡いただき、

弊社からの確認のご連絡後1週間以内に商品をご返送ください。 

※商品のサイズが合わない、誤って違うリングサイズをご注文してしまった場合は

サイズ直しのお修理で対応させていただきます。

ただし、フルエタニティリングなどデザインによってサイズ直しができない商品については、

ご注文の際は十分にサイズをご確認いただけますようお願いいたします。

お客様のご都合による返品・交換の場合

・お客様のご都合による返品・交換は一度のみとさせていただきます。

・送料・振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

当社理由による返品・交換の場合

・「お申込み商品と異なる」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。

次の場合、商品の返品・交換はお受けできません。

・一度ご使用になられた商品

・フルオーダー、セミオーダーでご注文された商品

・お受取日より2週間以上経過した商品

・返品交換のご連絡をいただいた後、1週間以上商品のご発送がない場合

・傷や汚損が生じた商品

・ジュエリーケースを汚損・破損・紛失・破棄された場合

・お客様用にサイズ直し、刻印など加工された商品

・価格改定を理由とした場合

・ご購入いただいたお客様ご本人以外からのお申し出の場合